中小企业数字化基础诊断咨询服务
服务主体：深圳市信永成咨询服务有限公司 · 经营范围：企业管理咨询 / 信息咨询服务
📌 一句话总结：
本服务为中小企业提供数字化基础诊断与路径建议（固定咨询费 ¥4,999），涵盖业务流程梳理、数字化工具适配、进销存/CRM/财务软件选型参考等常见数字化事项的信息梳理。信永成咨询为信息咨询服务机构，不卖软件、不实施系统、不承诺任何数字化效果。所有数字化决策由企业自行做出。
⚠️ 服务边界（请务必先读）：
本公司是信息咨询服务机构：不销售软件、不实施系统、不提供代运营、不承诺任何数字化效果。本服务仅提供数字化现状信息梳理与路径建议，帮助您了解企业常见数字化事项的信息要点。所有数字化决策及其经营后果由企业自行承担。
一、服务说明
本服务为中小企业数字化基础诊断咨询服务，面向已注册成立、希望梳理数字化现状的中小企业，提供业务流程梳理、数字化工具适配诊断、软件选型参考、数字化路径建议、诊断简报交付等纯信息咨询服务。我们帮助您了解企业数字化现状的信息要点与可优化方向，但不销售软件、不实施系统、不承诺数字化效果、不代替企业做决策。
信永成咨询持有企业管理咨询与信息咨询服务经营范围，可合法承接中小企业数字化信息咨询业务。具体数字化决策由企业自行做出。
二、服务内容（可以做什么）
| 服务项 |
说明 |
| 业务流程梳理 | 梳理企业现有核心业务流程，识别可数字化环节的信息要点 |
| 数字化工具适配诊断 | 根据企业业务特点，提供进销存、CRM、财务软件等常见工具的适配方向参考 |
| 软件选型参考 | 提供常见数字化工具的功能对比、适用场景、选型要点等信息参考 |
| 数字化路径建议 | 提供企业数字化推进的阶段性路径方向参考，供企业自行评估 |
| 数字化现状诊断简报 | 整理企业数字化现状、常见问题与可优化方向 |
| 后续咨询 | 服务期内就诊断简报内容提供解释与答疑 |
三、服务费说明
- 服务费 ¥4,999 元为信息咨询服务费用，一次性收取。
- 服务费不与任何结果挂钩：无论企业最终如何决策，该费用均为已交付的信息咨询服务对价。
- 服务费可开具咨询类发票。
- 如未开始实际服务，可协商退款；已开始服务的，按实际进度结算。
- 服务费不包含企业自行采购软件、委托第三方实施等产生的费用。
四、服务交付清单
支付服务费后，您将获得以下交付物：
| 序号 |
交付物 |
具体内容 |
| 1 | 数字化现状信息采集表 | 收集企业业务流程、现有工具、数字化需求等基本信息 |
| 2 | 数字化现状诊断简报 | 说明企业现有数字化现状、常见问题与可优化方向 |
| 3 | 数字化路径建议书 | 提供业务流程、工具适配、软件选型等方向性参考 |
| 4 | 咨询答疑 | 服务期内就诊断简报内容提供解释与答疑 |
五、服务流程
- 下单支付服务费，客服 24 小时内联系确认需求
- 企业填写《数字化现状信息采集表》，提交流程与工具信息
- 我方梳理数字化现状，整理常见事项的信息要点
- 出具《数字化现状诊断简报》与《数字化路径建议书》
- 与企业沟通答疑，解释诊断简报内容
- 企业根据诊断简报自行评估，自行做出数字化决策
六、常见问题
Q1：你们卖软件吗？
A：不卖。本服务是纯信息咨询与诊断，不销售任何软件、不实施任何系统。我们只提供数字化现状梳理与工具选型方向参考。
Q2：服务费怎么收？
A：服务费为固定咨询费 ¥4,999 元，一次性收取，不与任何结果挂钩。无论您最终如何决策，该费用均为已交付的信息咨询服务对价。
Q3：你们能保证数字化效果吗？
A：不能。我们提供的是数字化现状梳理与路径方向参考，不承诺任何数字化效果、不承诺效率提升。最终效果取决于企业自身资源与执行情况。
Q4：诊断简报能直接当实施方案用吗？
A：不能。本服务仅做信息梳理与方向性建议，不构成实施方案。具体系统选型、实施落地，建议另行委托专业机构。
Q5：多久能交付？
A：通常在企业提交完整资料后 7–10 个工作日内交付《数字化现状诊断简报》与《数字化路径建议书》。具体时间以实际资料提交情况为准。
七、风险提示
本服务为数字化信息咨询服务，不构成法律意见、会计意见或投资建议。信永成咨询不销售软件、不实施系统、不提供代运营、不承诺任何数字化效果。所有数字化决策及其经营后果由企业自行承担。具体权利义务以双方正式签署的《信息咨询服务合同》为准。